Сергій Трубіцин
Українське казино GGBet працює легально за ліцензією КРАІЛ. Саме тому заклад дотримується політики відповідальної гри. Згідно з нею, казино має надавати можливість гравцям обмежити доступ до рахунку, особистого кабінету, азартних ігор або назавжди видалити акаунт.
Ми розкажемо, як тимчасово заблокувати доступ до особистого кабінету GGBet Casino та куди звертатись для цього. Розповімо, чи можна назавжди видалити акаунт. В кінці ми відповімо на найпоширеніші запитання гравців ГГБет.
Як видалити акаунт GGBet Casino
Ми створили акаунт у GGBet, щоб на власному досвіді перевірити, чи видаляє казино обліковий запис гравця. На офіційному сайті немає функціоналу для самостійного видалення. Тому ми звернулись з цим питанням до служби підтримки через онлайн-чат. Співробітниця підтримки почала розпитувати, чому саме ми хочемо видалити акаунт та намагалася дізнатися, чи є якісь труднощі.
Ми вигадали причину – незручні способи поповнення рахунку. У відповідь нас попросили зачекати.
За дві хвилини операторка Олена відповіла, що для перманентного видалення особистого кабінету необхідно:
- Написати листа з проханням заблокувати акаунт.
- У листі вказати ПІБ та дату останнього депозиту (якщо не поповнювали рахунок, то можна пропустити).
- Надіслати лист на пошту [email protected].
Після цього акаунт буде видалено назавжди. Гравець, який одного разу скористався цією можливістю, більше ніколи не зможе зареєструватися у GGBet Casino.
Як тимчасово обмежити доступ до азартних ігор
Після авторизації у GGBet Casino відкривається доступ до особистого кабінету. Ми перевірили кожний розділ та з’ясували, що казино не пропонує тимчасове блокування, лише повне видалення. Цієї можливості немає в особистому кабінеті. Також у підтримці нам відповіли, що можуть лише назавжди видалити профіль.
Як обмежити доступ до всіх онлайн-казино України
Для цього:
- Перейдіть на офіційний сайт ГГбет.
- Перейдіть у розділ Відповідальна гра, що знаходиться у футері.
- Перегорніть сторінку вниз та знайдіть абзац з інформацією щодо заяви про блокування.
- Перейдіть за посиланням та завантажте бланк заяви.
- Заповніть її та надішліть на електронну адресу [email protected]. Зверніть увагу, що заява має містити електронний підпис.
Також ви можете звернутись особисто до офісу КРАІЛ і написати заяву в ньому. Для цього вам потрібен лише паспорт або ID-картка. Або заповнити заяву онлайн.
Що робити, якщо помітив у себе ознаки ігрової залежності
По-перше, ми рекомендуємо звернутись до КРАІЛ з заявою про самообмеження. Ви можете заблокувати доступ до азартних ігор на період від 6 місяців до 3 років. Також ми рекомендуємо звернутися по допомогу у спеціалізовані центри. Адреси та контакти медичних та реабілітаційних установ ви можете знайти у розділі Відповідальна гра на офіційному сайті GGBet Casino.
Поширені запитання гравців
Як виявити у себе ознаки ігрової залежності?
У розділі Відповідальна гра на офіційному сайті ГГБет та у додатках ви можете знайти тест. Після його проходження порахуйте кількість стверджувальних відповідей. Якщо їх три або більше, це ознака того, що вам необхідно звернутися до близьких та спеціалістів.
Чи можуть родичі заблокувати доступ до азартних ігор в GGBet?
Так. Родичі першого ступеня можуть подати заяву до КРАІЛ без участі гравця. Комісія розгляне заяву та винесе рішення. Не обов’язково воно буде позитивним.
Як відновити акаунт у GGBet після видалення?
Це неможливо. Ви зможете продовжити грати у ГГБет після того як сплине строк самообмеження. Але у разі видалення ви більше не зможете грати у GGBet.
