Лея Винник
Офіційне українське казино Ферст дотримується правил відповідальної гри, тому гравці мають право на самообмеження. За бажанням ви можете тимчасово заблокувати акаунт First Casino.
Ми розкажемо, чи можна видалити особистий кабінет у казино. Надамо покрокову інструкцію з блокування облікового запису у Ферст та відповімо на часті питання гравців в кінці статті. Ви отримаєте поради, як краще діяти, якщо треба заблокувати акаунт First Casino, або видалити його назавжди.
Як тимчасово заблокувати акаунт
Після реєстрації у First Casino ми вирішили заблокувати обліковий запис. Для цього авторизувалися і перейшли у Профіль. Однак виявилось, що блокування в особистому кабінеті неможливе. Тому ми звернулися в онлайн-чат по допомогу.
Менеджер відповів одразу та запитав причину. Були спроби змінити тему. Зокрема, оператор розказав, як відключити розсилку листів:
- Перейти в особистий кабінет електронної пошти.
- Відкрити один з листів від казино Ферст.
- Знайти внизу кнопку Відмовитися від розсилки та натиснути на неї.
Ми наполягали на необхідності блокування і нам запропонували скористатися цією послугою. Деактивувати акаунт можна лише на 7-30 днів. Потім блокування має автоматично знятися. Якщо цього не станеться, треба звернутися в техпідтримку і попросити про допомогу оператора.
Після повідомлення менеджера, що обліковий запис заблоковано, ми не змогли увійти в казино Ферст. При спробі авторизації з’являється повідомлення, що користувача не знайдено.
Як видалити акаунт
Кнопки повного видалення облікового запису на сайті немає. Тож ми звернулися в онлайн-чат. Оператор повідомив, що повне видалення неможливе і запропонував просто не грати, або скористатися опцією самообмеження.
Поради редакції
- Якщо менеджер намагається перевести тему, наполягайте на тому, що вас цікавить саме самообмеження.
- Ви можете вказати не справжню, а більш суттєву причину блокування, щоб уникнути зайвих розпитувань. Наприклад, скажіть що спостерігаєте в себе ознаки лудоманії, що створили акаунт помилково, або повідомте, що обліковий запис створено без вашого відома іншою особою тощо.
- Обов’язково скористайтеся можливістю самообмеження, якщо дійсно помітили симптоми лудоманії, чи хтось намагається грати у казино від вашого імені.
- Перед блокуванням випишіть основну інформацію з особистого кабінету – ID гравця, електронну пошту, номер телефону. Знаючи ці дані, буде легше відновити доступ до свого профілю.
Відповіді на поширені запитання
Як написати в техпідтримку казино Ферст?
На сайті казино можна викликати онлайн-чат. Також підтримка здійснюється через електронну пошту [email protected].
Чи можна зняти тимчасове блокування у Ферст достроково?
Ні. Доки обраний термін не закінчиться, зняти обмеження доступу буде неможливо.
Чи можна видалити обліковий запис First Casino?
Ні. Допускається лише тимчасове блокування на термін від 7 до 30 днів. Повністю видалити обліковий запис за словами оператора техпідтримки неможливо.
