Leya Vinnik
Официальное украинское казино Ферст придерживается правил ответственной игры, поэтому игроки имеют право на самоограничение. При желании вы можете временно заблокировать аккаунт First Casino.
Мы расскажем, можно ли удалить личный кабинет в казино. Предоставим пошаговую инструкцию по блокировке аккаунта в Ферст и ответим на частые вопросы игроков в конце статьи. Вы получите советы, как лучше действовать, если нужно заблокировать аккаунт First Casino, или удалить его навсегда.
Как временно заблокировать аккаунт
После регистрации в First Casino мы решили заблокировать аккаунт. Для этого авторизовались и перешли в Профиль. Однако оказалось, что блокировка в личном кабинете невозможна. Поэтому мы обратились в онлайн-чат за помощью.
Менеджер ответил сразу и спросил причину. Были попытки сменить тему. В частности, оператор рассказал, как отключить рассылку писем:
- Перейти в личный кабинет электронной почты.
- Открыть одно из писем от казино Ферст.
- Найти внизу кнопку Отказаться от рассылки и нажать на нее.
Мы настаивали на необходимости блокировки и нам предложили воспользоваться этой услугой. Деактивировать аккаунт можно только на 7-30 дней. Затем блокировка автоматически снимается. Если этого не произойдет, стоит обратиться в техподдержку и попросить о помощи оператора.
После сообщения менеджера, что учетная запись заблокирована, мы не смогли войти в казино Ферст. При попытке авторизации появляется сообщение, что пользователь не найден.
Как удалить аккаунт
Кнопки полного удаления аккаунта на сайте нет. Поэтому мы обратились в онлайн-чат. Оператор сообщил, что полное удаление невозможно и предложил просто не играть, или воспользоваться опцией самоограничения.
Советы редакции
- Если менеджер пытается перевести тему, настаивайте на том, что вас интересует именно самоограничение.
- Вы можете указать не настоящую, а более существенную причину блокировки, чтобы избежать лишних расспросов. Например, скажите что наблюдаете у себя признаки лудомании, что создали аккаунт по ошибке, или сообщите, что учетная запись создана без вашего ведома другим лицом и др.
- Обязательно воспользуйтесь возможностью самоограничения, если действительно заметили симптомы лудомании, или кто-то пытается играть в казино от вашего имени.
- Перед блокировкой выпишите основную информацию из личного кабинета – ID игрока, электронную почту, номер телефона. Зная эти данные, будет легче восстановить доступ к своему профилю.
Ответы на часто задаваемые вопросы
Как написать в техподдержку казино Ферст?
На сайте казино можно вызвать онлайн-чат. Также поддержка осуществляется через электронную почту [email protected].
Можно ли снять временную блокировку в Ферст досрочно?
Нет. Пока выбранный срок не истечет, снять ограничение доступа будет невозможно.
Можно ли удалить учетную запись First Casino?
Нет. Допускается лишь временная блокировка на срок от 7 до 30 дней. Полностью удалить учетную запись по словам оператора техподдержки невозможно.
