Лея Винник
Если вы заметили у себя признаки лудомании, или просто не хотите играть в казино Пин-Ап, то имеете право заблокировать аккаунт. Это временное самоограничение на срок, который вы выбираете самостоятельно.
Мы расскажем, какие есть условия ограничения доступа к аккаунту в Pin-Up Casino. Выясним, можно ли удалить аккаунт полностью. Дадим советы, как общаться с техподдержкой и ускорить процедуру блокировки. Также предоставим информацию о дополнительных методах борьбы с зависимостью.
Как заблокировать аккаунт на некоторое время
Мы тщательно проверили личный кабинет после регистрации в казино Пин-Ап, но не нашли функции блокировки аккаунта. Поэтому, мы написали в онлайн-чат Pin-Up Casino.
Нам сразу, без вопросов, предоставили инструкцию. Необходимо с зарегистрированного в казино адреса электронной почты написать письмо в [email protected]. В письме следует указать причину ограничения доступа к личному кабинету, ID игрока и срок блокировки.
Запрос на ограничение доступа рассматривается в течение 12 часов. О его выполнении игроки уведомляются письмом по электронной почте.
Обработку запроса можно ускорить. Для этого отправьте письмо и сообщите об этом менеджеру в чате. Тогда рассмотрение займет 10-15 минут.
Как удалить аккаунт
Чтобы удалить учетную запись, мы вошли в казино Пин-Ап и проверили в личном кабинете наличие этой опции. Не найдя ее, открыли онлайн-чат и написали о намерении удалить учетную запись. Дождались ответа оператора. Сначала у нас спросили о причине такого решения. Затем сообщили, что полное удаление невозможно.
Советы редакции
Заблокировать аккаунт в Пин-Ап можно по разным причинам, даже просто по желанию. Но воспользуйтесь самоограничением обязательно, если вы чувствуете, что появляются признаки лудомании. В разделе Ответственная игра в Pin-Up Casino перечислены признаки игровой зависимости и предлагается тест на 13 вопросов для определения симптомов лудомании.
Иногда одного самоограничения в Пин-Ап будет мало. В разделе Ответственная игра есть адреса клиник для лудоманов и список информационных сайтов. В разделе Самоограничение и запросы указано, как подать заявление на включение в реестр лудоманов Украины. Тогда вы потеряете возможность играть в любом легальном украинском казино.
Ответы на вопросы
Нужно ли запоминать личные данные, чтобы восстановить доступ к учетной записи Пин-Ап?
Чтобы открыть доступ к личному кабинету, вам придется отправить соответствующий запрос в онлайн-чат или на почту казино. Вам придется указать свой ID, электронную почту или номер телефона, с которыми вы зарегистрировались, для идентификации. Поэтому лучше их запомнить, или записать.
Можно ли создать новый аккаунт в Pin-Up, пока первый заблокирован?
Нет. Повторная регистрация по любой причине считается мультиаккаунтингом.
Как полностью удалить аккаунт в Pin-Up Casino?
Это невозможно. Вы имеете право потребовать деактивацию личного кабинета. Однако, под этим понимается лишь временное самоограничение с сохранением всех данных клиента.
