in

Как удалить аккаунт казино Космолот

Игроки Cosmolot Casino могут в любой момент временно заблокировать аккаунт в казино, либо удалить его навсегда. Это может понадобиться, если вы стали лудоманом, просто решили прекратить игру в казино и по любым другим причинам.

Мы расскажем, на каких условиях происходит самоограничение. Оценим готовность операторов техподдержки Космолот помочь заблокировать или удалить аккаунт. Дадим советы по блокировке и удалению аккаунта в Cosmolot.

Особенности удаления аккаунта

Мы попытались удалить аккаунт в казино Космолот и решили обратиться за помощью в онлайн-чат, сразу указав причину такого решения. Оператор без лишних расспросов рассказал об условиях удаления аккаунта.

Умови видалення акаунту
Условия удаления аккаунта в казино Космолот

При полной блокировке личного кабинета будет удалено большинство данных. Останутся лишь те, что согласно законодательству, должны храниться 5 лет:

  • Идентификационные данные, указанные при верификации.
  • Копии документов, удостоверяющих личность.
  • Данные обо всех транзакциях.
  • Данные об уплаченных с выигрышей налогах.

В течение следующих 5 лет аккаунт можно восстановить. В таком случае удаление данных будет отсрочено.

Получив подтверждение о намерении удалить аккаунт, менеджер предоставил нам инструкцию.

  1. Перейдите в учетную запись электронной почты, указанной при регистрации в Cosmolot Casino.
  2. Напишите заявление удалить аккаунт, указав свой ID игрока, электронную почту, или номер телефона, привязанные к личному кабинету.
Лист до казино Космолот
Написанное на электронную почту казино Космолот письмо
  1. Сообщите менеджеру в онлайн-чате об отправленном заявлении, чтобы оно быстрее попало в обработку.
  2. Когда учетная запись будет удалена, оператор сообщает об этом в чате, а на имейл приходит соответствующее письмо. Войти в казино Космолот по этим данным уже не получится.
Лист про видалений акаунт
Письмо от техподдержки Космолот

Отметим, что создавать другие учетные записи после блокировки первой запрещено. Это приравнивается к мультиаккаунтингу.

Как временно заблокировать аккаунт

В казино Космолот также предусмотрена функция самоограничения. Вы можете не удалять учетную запись, а просто заблокировать к ней доступ на срок от 7 дней. 

Мы обратились в онлайн-чат Космолот и по просьбе менеджера указали причину своего решения. Нам предложили пройти тест для определения симптомов лудомании. Также оператор предложил внести заявление на включение в реестр лудоманов, после чего будут заблокированы учетные записи во всех легальных украинских казино.

Самообмеження в Космолот
Предложения по самоограничению от менеджера Cosmolot Casino

Затем нам предложили выбрать срок самоограничения от 7 дней. Через 15 минут после блокировки выполнить вход в личный кабинет стало невозможно. Одновременно была отключена возможность получать уведомления от Cosmolot Casino на электронную почту и в СМС-рассылке.

По словам оператора, по истечении срока самоограничения блокировка снимается автоматически. Рассылку писем и СМС придется подключать через оператора в онлайн-чате.

Умови відновлення доступу в Космолот
Условия восстановления доступа к учетной записи в казино Космолот

Советы редакции

Воспользуйтесь возможностью самоограничения, если заметили у себя проявления лудомании, чтобы сделать перерыв в азартных играх. Вы можете легко решить проблему с мультиаккаунтингом, если сообщите об этом техподдержке и предоставите данные от дублирующих учетных записей.

Обращайтесь в онлайн-чат. Менеджеры Cosmolot Casino помогут заблокировать или удалить аккаунт. Главное – честно отвечать на поставленные вопросы и предоставлять информацию, которую запрашивает оператор.

Ответы на вопросы

Как быстро происходит блокировка аккаунта Космолот?

Процедура может занять до 12 часов. В нашем случае хватило 10 минут.

Какие действия в личном кабинете Cosmolot Casino будут доступны после самоограничения?

Никакие. Вы просто не сможете попасть в личный кабинет до окончания срока самоограничения. Однако, как гость сайта, вы сможете играть в демо и общаться с техподдержкой.

Можно ли вывести деньги до блокировки или удаления аккаунта Космолот?

Конечно, можно. Рекомендуем сначала оформить выплаты, а затем написать в техподдержку по поводу самоограничения. Если на вашем счету останутся деньги, они будут доступны после восстановления доступа.

Фото аватара

Автор: Лея Винник

Исследую тему азартных игр более 4 лет. Основное внимание уделяю онлайн-казино. Пишу статьи, чтобы помочь игрокам избежать мошенничества и получать удовольствие от игр.

Добавить комментарий

4 × четыре =